エコライフ 不要品買取 よくある質問

見積りについてのご質問

見積りだけでも来てもらえるのですか?

見積りだけでもお伺いしております。お気軽にお問い合わせください。
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急ぎなのですぐに見積りをしていただきたいのですが?

他のお客様のご予約等がなければ大丈夫です。即日対応もいたしますのでご連絡ください。
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買取額はどうやって決めるのですか?

お客様の買取希望商品を実際に拝見し、商品の状態(傷・汚れの有無や程度)・再販時の需要度・販売実績などから算出いたします。

見積りに来てもらう前に大体の買取金額・処分費用を知りたいのですが?

メーカー・商品名・購入してからの年数・年式・カラー・タイプ・素材・使用程度などを教えていただければ大体の金額をお伝えすることができます。

身内で亡くなった人がおり、遺品の処分に困っています。家1軒丸ごとの見積りは可能ですか?

買い取れる物とそうでない物を仕分けし、買取・処分の見積りを無料で行います。賃貸マンションやアパートで家主に引渡しをする場合等にもご利用ください。

見積り額が希望の金額でない場合はお断りできますか?

はい。見積りがお客様の希望する金額にそぐわない場合は断っていただいても構いません。

不要品の買取についてのご質問

どんな品物を取り扱っていますか?

再販可能な物であれば買取させていただきます。家具は購入から10年以内、電化製品は5年以内が買取の目安です。ただしそれらの品物でも搬出費・人件費がかかる場合もあります。

少しでも高く買い取ってもらうには?何か良い方法はありますか?

汚れを落とすなど、少しでもきれいにしておいていただければ高く買い取ることができます。詳しくは買取についてをご覧ください。

値がつかない場合、無料または有料で引き取ってもらえますか?

引き取れる物と引き取れない物があります。まずはご相談ください。
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引越し時に出た多量の粗大ゴミ・不用品の買取は可能ですか?

状態の良い物は買い取りますが、そうでない物は格安料金にて処分します。
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仏壇の買取・回収は可能ですか?

申し訳ありませんが買取はできません。回収はいたします。
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買取日時は指定できますか?

急なお引越しや移転でお急ぎの場合など、お見積りの日時・搬出日・搬出時間などを調整いたします。できる限りご都合に合わせた迅速な対応を心がけております。

見積りと買取は別の日でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。同日でも別の日でもお客様のご都合に合わせて設定します。

買取の際に手数料等はかかるのですか?

品物によっては搬出費・人件費がかかる場合もあります。

その他のご質問

万一、商品搬送の際に建物の損壊や器物の破損などが発生した場合、サポートはどのようになっていますか?

損害保険に加入しておりますのでご安心ください。

他社と料金面で検討しています。ご相談させて頂くことは可能でしょうか?

もちろんです。他社様より安ければおっしゃって下さい。

どうしてWebサイトに金額を掲載していないのですか?

エコライフでは、あえてWebサイトにおいて料金掲載は控えさせて頂いております。リーズナブルな料金設定で業界最大級の実績であるため、他社様から真似されることをなくすことが理由のひとつとなります。また他社様は細かい料金設定(ランク別回収費/特殊費用)をすることで、基本料金に追加料金が上乗せされるお見積り方法がとられていますが、エコライフでは、あえて料金設定を厳密化させないことで他社様よりも低価格でのサービス提供を実現させて頂いていることも挙げられます。

会社が営業エリア外なのですが・・・

お客様のご事情を考慮し、営業エリア外であっても隣接地域等であればご対応可能な場合がございます。まずはご相談下さい!

夜の対応はして頂けますか?

ご訪問の最終時間帯は基本的に16:00~19:00としておりますが、お客様のご事情を考慮し時間外のご対応もさせて頂いております。まずはご相談下さい! 0120-322-023

集荷のトラックを停める場所がないのですが大丈夫でしょうか?

大丈夫です。こちらで駐車可能場所を探しご対応させて頂きます。